O emoji marketing começou nas mensagens, recordam-se? Alguém queria transmitir uma ideia de felicidade e lá aparecia no visor do nosso Nokia 3310 algo deste género: 🙂 Depois, anos mais tarde, surgiram os telefones inteligentes e começámos a poder aplicar nas conversas uns bonequinhos giros que transmitiam sentimentos: ❤️ ou isto 😚. Maravilha!
De repente, eram milhões de emojis em todo o lado, todas as conversas, todas as comunicações. De preferência, os mais novos, ligados às tecnologias mais frescas, vulneráveis ao novo e propensos ao risco.
As marcas, bem, cedo entenderam o fenómeno. Agora, comunicava-se (também) com emojis. E as várias redes sociais alavancaram o fenómeno. E sendo esta uma forma eficaz de chegar junto de um público mais jovem, como os Millennials, o avanço foi célere. E hoje é assim: as marcas não dispensam estes bonecos, diariamente são enviados 6 mil milhões de emojis e no passado dia 17 de Julho celebrou-se o Dia Mundial do Emoji. Sintomático.
Na On Spot Net, sendo o digital um dos nossos terrenos favoritos, também o fazemos. E de várias maneiras: enfatizando um alimento que vamos ingerir, como podem observar nesta publicação da Delidelux, ou contextualizando o produto que queremos vender, desta feita na Plastica Online Shop. A comunicação torna-se mais leve, o nosso público entende a mensagem e envolve-se no “mood” pretendido, estando, depois, mais perto daquilo que queremos enquanto marketeers: a conversão.
Fora de casa, também temos bons exemplos de utilização de emojis: a Domino´s não perdoa, como se pode ver aqui ou aqui. A Starbucks, pois claro, nesta publicação e depois aqui. Ou mesmo a marca de automóveis Smart, que não se coíbe de os usar para se envolver com a sua comunidade.
Agora, calma! Não comecem já a inundar as vossas páginas de emojis. Analisem primeiro a marca que estão a trabalhar, o seu público e abordem os responsáveis de marketing/comunicação nesse sentido. Por vezes, pode não fazer sentido introduzir a nuance emoji no tom da insígnia. Se fizer sentido, avancem.
Os exemplos listados mais atrás podem constituir um bom manual de utilização de emojis em Social Media. Ainda assim, fiquem com estas 3 dicas úteis:
1) o emoji deve fomentar uma certa vontade de comunicar com a marca. Se isso for despoletado no potencial consumidor, óptimo, estamos no bom caminho.
2) é importante que o emoji se aproxime do consumidor.
3) o emoji não deve fugir da voz da marca. Certifiquem-se disso antes de darem o passo em frente.
Agora, fiquem com este vídeo de 2 minutos onde nos explicam de que forma é possível sonhar com emojis. Ah, e despeço-me com emojis. Até uma próxima! 😉😀😘.